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一汽大众速腾经销商出售问题车希望处理

天涯彩票资讯 2019-10-04 08:33

投诉品牌: 一汽-大众

投诉车系: 速腾

投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

今天,经4S店联系一汽大众技术人员(其中一人拿出不知真伪的证件,其他人员宣称出差从不带工作证)来到4S店进行鉴定。鉴定前4S店要求不准与一汽大众人员交流,不准拍照和录像。我方表示无法接受,随后要离开。最后4S店允许了拍照和录像要求。鉴定过程中,一汽大众测得车油漆厚度:车身约168-222,车内侧约78-127。——远超正常值且不均匀。关于螺丝二次紧固、左右车门部队称及车漆中的黄色油污三个问题,一汽大众技术人员基本靠肉眼瞅。——没有卡尺,更不用说显微镜等高端设备。希望一汽大众方面能给一个解释,身为一汽大众的技术人员,这鉴定技术、鉴定方法、鉴定设备能否达到要求呢?一汽大众技术人员公出,鉴定车辆不需要随身携带工作证件吗?他们是否真的是一汽大众的工作人员呢?一汽大众技术人员公出鉴定车辆前,不需要任何准备吗?——没有证件,没有设备,甚至没有看过由第三方做的汽车鉴定报告?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。